观点物业大会 | 黄续:新希望服务的扩张不是盲目去做业务上的增值_环球最新
来源:观点网     时间:2023-03-23 17:44:40


(资料图)

2023观点物业大会·现场快讯:3月23日,在2023观点物业大会“回归本质与创新寻路”主题讨论会环节,新希望服务首席营销官、合作发展中心总经理黄续表示,对于服务的边界,一方面是对于满意度的追求。

他表示,新希望服务不会有同一个标准去衡量什么是客户最满意的,什么是最赚钱的产品,而是基于高端产品、中端产品以及不同的业态,去赋予最合适的产品,这些产品的来源也是基于新希望整个大集团所有的产品属性。

第二方面,除了基础物业服务以外,更多的是在“吃”的层面上可能会有一些新的需求,而且更多的是通过一体化的解决方案,也会帮助客户和业主来更简单、更安心的去选择一家后勤服务,来确保它整体的后勤管理和体验,因此在这一点上,也是对于非住领域来讲,通过团餐服务物业+的形式来扩展服务的边界。

最后一点,黄续表示,对于物业+,包括多元化的扩张,实际上也是基于新希望整个大集团本身赋予的能力和资源去扩张,而不是说盲目的去做一些选择或者做一些业务和收入上的增值。

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