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记者 郝文杰 通讯员 刘晓彬

“他做事专心又细心，为人热心又耐心”。这是别人经常夸赞党文胜的话语。

从驾驶员到胜中分公司物华服务站综合客户经理，专业跨度大，角色转变难，面对转岗，党文胜主动转换思路，专心学习新业务，强化专业技能，热心对待客户，努力做好服务，用实际行动诠释了东营联通百倍用心、十分满意的服务宗旨。

有一次，客户联系维修网络故障，但负责该辖区的智家工程师生病了，党文胜主动担当，放弃休息时间带上工具赶到客户家中，快速响应解决问题。在沟通中，得知客户是一名网络游戏主播，对网速要求极高，党文胜根据客户需求，精准推介联通全屋千兆覆盖的FTTR业务，并现场给出解决方案，客户当天受理当日就为其开通，客户亲身感受每个房间千兆网速后特别满意，细心用心的党文胜总能为客户送上最需要的产品和业务。尤其是物华服务站周围的老人们，说起党文胜都称赞他“有耐心又热心”。“不夸张的讲，我们小区的老人会用智能手机，大都是小党教会的。”不管是不是通信业务，许多老人碰到困难就去找服务站的“小党”，谁家有个体力活也找他去帮忙，面对老人的求助党文胜从不推诿，他说“帮助老年人不都是咱应该做的吗”。

“干一行爱一行专一行”，无论是做驾驶员，还是客户经理，党文胜始终爱岗敬业，好学上进、精益求精，用专心热心细心耐心打造高品质服务，力求让每位客户满意。

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