通话业务是电信运营商最重要和最核心的基础业务，具有不可或缺的商业价值和社会价值，中国电信（601728）、中国联通、中国移动（600941）和中国广电网络在近期举办的“5G新通话”产业发展论坛上纷纷表示非常看重“5G新通话”业务。与微信等聊天工具不同，5G新通话基于运营商的5G网络，使用的时候更加快捷和稳定。

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5G新通话是利用增强语音服务编解码技术打造的“超清画质、立体传声、真声在耳”的音画质超清视话服务。相对于传统通话，新通话的质量更高清；相对于互联网视频，新通话具备更高的通话优先级，更加清晰稳定，不被来电干扰。

(相关资料图)

“5G新通话”把AI和算力引入到原生网络中，为用户提供多媒体、可视化、全交互的全新体验，相比于传统通话，“5G新通话”新在“更快、更清、更智和更广”。国内新通话的用户有望达到3亿。未来的发展前景非常可观。

在5G新通话还缺乏典型应用情况下，5G新通话还通过升级网络，引入音视频AI处理能力，利用现有终端，以视频通话为基础提供视频秘书、来电秘书、智能翻译、趣味通话、互动彩铃等增值应用。

5G视频秘书作为先导应用，能为用户带来全新通话体验，科培养用户视频通话习惯，提高用户视频交互认可度。视频秘书融合了AI技术和运营商的视频彩铃、AI智能小秘书、5G通话、5G短信等功能，为用户带来了创新的通讯体验。

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彩讯股份（300634）在5G新技术能力的实践与融合中，结合处于行业前沿的语音对话技术、对话场景全面覆盖的来电秘书产品以及可提供逼真对话体验的多模态数字人交互技术，打造面向个人的5G视频秘书产品，以通话结果作为高频流量场景入口，叠加运营商视频彩铃、5G通话、5G短信等多业务产品生态，为客户实现沉浸式、互动式的全新视听应用体验。

作为5G消息的行业标准参与者、应用创新者、服务提供者及产业连接者，彩讯股份在5G消息应用场景上不断创新，其自主研发的彩讯5G融合消息平台已推出银行、电商、旅游等行业解决方案，为上海银行（601229）、海南航空等行业客户，航班管家、汽车之家等一线互联网企业，广州越秀区某街道办、东莞某镇经济发展局等政务客户提供优质的消息服务，在行业实践中积攒了丰富的服务经验和良好的客户口碑。

作为领先的企业数字化技术和服务提供商，彩讯股份也持续保持对新技术形态的探索。

彩讯股份在立足主业的基础上，积极推进5G消息和5G新通话等相关应用场景的发展。在云和大数据业务领域，彩讯在运用自然语言处理服务时，可采用生成式AI作为核心组件，生成式AI还可提供语音识别、聊天机器人等服务的优化，帮助彩讯产品更好地理解与实现客户需求，提升服务水平。

目前，彩讯股份已参与“中国移动广东公司广东5G+生活运营支撑项目”、“粤享5G APP应用研发项目”、“广东移动2023年5G消息运营项目”、“联通在线5G泛消息平台”、“中移互联网有限公司视频秘书业务合作项目”、“5G智慧医疗急救视频调度服务平台”、“湖北人影指挥5G发布平台”、“深圳新一代产业园5G融合消息平台”等项目。彩讯股份基于高度模块化和组件化的IT中台和运营中台能力，打造的行业5G消息应用系统、5G+VR/AR、5G急救视频调度系统等5G应用，产品能力成熟，服务广东移动、中移在线、联通在线、中移互联网、中移成研院、民生银行等客户。

未来，彩讯股份将凭借自身在5G 生态的技术优势，通过多技术的叠加兼容、交互融合，打磨“5G视频秘书”数字虚拟人产品，使广大用户迈入更具科技体验感的新时代。

5G新通话等技术的出现也加速推动了新型融合技术的迭代革新，为产业数字化转型带来了全新思路和焕新活力。

彩讯股份将持续为客户提供数字化转型整体解决方案,彩讯股份将深挖新技术应用带来的可能，依托大数据、云计算、VR/AR等新一代信息技术重构电信、金融、能源、交通、物流、政务等传统产业链，促进资源要素的流通和优化配置，实现数据智能和网络协同，助力各行业的数字化转型和产业升级。

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